Виталий
|
Дата: 15.05.2008
|
|
Вопрос: Как пополнить счет из webmoney?
|
|
|
|
Олег
|
Дата: 12.05.108
|
|
Вопрос: Добрый вечер
Уменя есть реальный счет на мини как перевести с него деньги на микро
и с какого числа это можно проделать
|
Ответ: Здравствуйте, Олег!
Для того, чтобы перевести остаток c Вашего счета для работы на условиях micro forex, Вам необходимо:
- зарегистрировать новый счет на условиях micro (http://forexservice.net/reg_micro.html);
- написать заявление о переводе средств в произвольной форме с указанием Ф.И.О., номерами счетов, и отправить на info@forexservice.net
Возможность работать на Forex на условиях micro будет доступна с 15 мая 2008г.
|
|
Юрий Васильевич
|
Дата: 10.05.2008
|
|
Вопрос: Добрый день! Ответьте, пожалуйста: При перечислении мною на торговый счет в Вашей компании сумму эквивалентную 5000 $ США и при кредитном плече 1:100 на моем депозите будет сумма 500000 $?
Далее, например, после торгов мой депозит равен 400000 $. Какую сумму я получу при отсутствии открытых позиций и закрытии мною торгового счета? Или, например, после торгов мой депозит равен 600000 $. Какую сумму я получу при отсутствии открытых позиций и закрытии мною торгового счета? Заранее благодарю.
|
Ответ: Плечо предоставляется для проведения торговых операций, т.е. внеся залог в $5000 и имея плечо 1:100 Вы можете совершать сделки на сумму, эквивалентную $500 000, при этом баланс счета будет равен 5000$.
Подробный пример Вы можете просмотреть на нашем сайте в разделе "Примеры сделок" http://forexservice.net/orders_examples.html.
|
|
Сергей
|
Дата: 8.05.108
|
|
Вопрос: К кому можно обратиться по техничечким вопросам? Я не могу закрнектится к серверу! Кто может дать консультацию по этому вопросу?!
|
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Вы можете обратиться в службу технической поддержки, телефон: (044)235-5378 или написать на info@forexservice.net
|
|
Николай
|
Дата: 6.05.2008
|
|
Вопрос: Для зачисления депозита в сумме 2000 долларов США мне необходимо перевести на ваш счет 10100 гривен (5,05 курс НБУ). А если я захочу снять заработанные 100 долларов, то сколько я гривен получу на свой счет?
|
|
Ответ: При снятии 100 долларов, Вы получите 505 грн. за вычетом комиссии Вашего банка при снятии денежных средств с банковского счета.
|
|
Taras
|
Дата: 2.05.2008
|
|
Вопрос: Можно у Вас торговать эксперту на реальном счете?
|
Ответ: Раздел Вопрос-Ответ:
Вопрос: Работа советников на реальных счетах разрешена?
Ответ: Да, работа советников разрешена
|
|
Андрей
|
Дата: 1.05.2008
|
|
Вопрос: Вся маржинальная торговля основана на кредитовании, почему сбор 2,5% годовых взимается только для контрактов CFD? Что это за ставка(2,5%) и кто ее определяет? Почему не начисляются проценты на остаток свободных средств на счетах клиентов? Спасибо.
|
|
Ответ: Рынок Forex является внебиржевым рынком. Сделки осуществляются между двумя сторонами - Клиентом и его финансовым партнером c использованием электронных торговых программ. Заключение сделок на межбанковском рынке Forex происходит круглосуточно в отличие от торговли на CFD (фондовом рынке), которая возможна только в период работы биржевых сессий.
Отсутствие комиссионных при заключении сделок на рынке Forex – это общепринятая мировая практика.
Размер процентной ставки при торговле на CFD определяет Банк- финансовый партнер компании, на текущий счет которой Клиент вносит маржинальный залог.
В виду того, что ФорексСервис не является банковской структурой, законодательно не имеет права начислять проценты на свободные средства клиентов. Но в отличие от банков, которые являются налоговыми агентами, перечисляет клиенту весь доход без удержания 15-ти % (а в случае букмекерских компаний – 30-ти % дохода).
|
|
Sergey
|
Дата: 1.05.108
|
|
Вопрос: Не нравится мне как вы свопы пересчитываете... по вашей формуле и на вашем примере подставил значения по паре NZDUSD и свопы на бай получились 1.3.. , а как вы считаете, что у вас получились 0,98 ?
|
|
|
|
Sergey
|
Дата: 19.04.108
|
|
Вопрос: Почему у вас по CFD-контрактам оба свопа отрицательные? нелогично как-то...
|
|
Ответ: Поскольку торговля по данным финансовым инструментам осуществляется на маржинальной основе, за предоставляемый кредит со счета клиента взимается плата в размере 2,5 % годовых.
|
|
Роман
|
Дата: 18.04.2008
|
|
Вопрос: Я из Украины.На каких платформах мне можно заключать сделки? Потому что, у вас я вижу только MetaTrader 4 FNWL,а как же Rumus 2 или другие ? И конкурс у вас только на MetaTrader 4 FNWL?
|
|
Ответ: Все торговые операции на реальных, демо и конкурсных счетах производятся только на платформе MetaTrader 4 FNWL.
|
|
Sergey
|
Дата: 16.04.108
|
|
Вопрос: Почему при торговле CFD-инструментами вы убираете все отложенные ордера, а также стопы и профиты - при закрытии торговой сессии?
|
Ответ: При торговле контрактами CFD используется внутридневная система торговли - при смене торгового дня все уровни Stop Loss и Take Profit ордеров, а также отложенные ордера типа Sell/Buy Limit, Sell/Buy Stop, удаляются по окончанию торгового дня.
http://www.forexservice.net/cfd_spec.html
|
|
Олег
|
Дата: 15.04.108
|
|
Вопрос: например
|
|
Ответ: Смартфоны Sаmsung SGH, Qtek 8310
|
|
Олег
|
Дата: 15.04.108
|
|
Вопрос: Какие конкретно модели смартфонов подходят для мобильного
трейдинга
|
|
Ответ: Для работы MetaTrader 4 Mobile SE подходит любой смартфон с операционной системой Microsoft Windows Mobile 2003 Second Edition или выше.
|
|
Andron
|
Дата:
|
|
Вопрос: Не работает ссылка "Перечисление/снятие денежных средств по интернет-банкингу ". Было бы очень удобно.Может посодействуете.
|
Ответ: В данное время проблема устранена. Также подробнее с системой Интернет-банкинга Вы можете ознакомиться в разделе "Реальный счет" - "Внесение/снятие средств" или перейдя по ссылке http://forexservice.net/internet_banking.html.
|
|
Andrey
|
Дата:
|
|
Вопрос: У меня открыто несколько демо счетов...все работало отлично, до 07.04.08, и где то в 9-10 часов утра, он перестали нормально функционировать - не могу совершить ни одной сделки - пишет *Ордер принят*, и после этого ничего не происходит, т.е. сделка не открывается, аналогично не могу закрыть уже открытую сделку. Что можете посоветовать?
|
Ответ: Для устранения проблемы, попробуйте, пожалуйста, перезапустить программу. Если проблема с открытием ордеров не разрешится, тогда рекомендуем Вам пройти диагностику на нашем сайте в разделе "Связь", результаты которой необходимо прислать на info@forexservice.net .
|
|
Сергей
|
Дата: 2.01.108
|
|
Вопрос: Счет 185117 отсутствует в рейтинге TOP20.Почему?
|
|
Ответ: Рейтинг конкурса строится по балансам участников конкурса, но не на основании текущих средств по счету. Баланс Вашего счета на данный момент времени составляет 5 000$, при условии закрытия позиций счет окажется в Top 20.
|
|
игорь
|
Дата: 1.04.2008
|
|
Вопрос: у вас написано,что конкурс начинается в 1.00 по киевскому времени .уже 3.00 Пытаюсь совершить сделку ,но пишут ,что счет заблокирован.Почему?счет №184916 зарегестрирован 29.03.2008
|
|
Ответ: Конкурсный счет 184916 был дисквалифицирован по причине совершения первой сделки до начала конкурса за этот месяц. Письмо с уведомлением и описанием причины дисквалификации было отправлено Вам по e-mail, который был указан при регистрации. Для участия в апрельском конкурсе Вас необходимо зарегистрировать новый счёт.
|
|
Юра
|
Дата: 24.03.108
|
|
Вопрос: А у Financial Network Worldwide LLC есть свой сайт?
|
|
Ответ: Нет.
|
|
Александр
|
Дата: 20.03.2008
|
|
Вопрос: Здравствуйте!
Скажите, а не собирается ли Ваша компания ввести такие торговые инструменты как промышленный металлы? Аллюминий, медь,цинк и т.п.
|
|
Ответ: Введение данных инструментов на данный момент не планируется.
|
|
Саша
|
Дата: 18.03.108
|
|
Вопрос: 17.03.08 оплатил платежку на пополнения счета №169203 . Сумма еще не пришла . Сколько ожидать ?
|
|
Ответ: Если денежные средства перечислены в первой половине дня, они, как правило, поступают на расчетный счет компании к концу рабочего дня и зачисляются на счет клиента, если во второй половине - тогда пополнения счета следует ожидать до обеда следующего рабочего дня.
На данный момент средства зачислены на Ваш счет.
|
|
Марина
|
Дата: 17.03.2008
|
|
Вопрос: Объясните пожалуйста, почему у меня на учебном все время кто-то удаляет выгодные ордера и устанавливает убыточные. Я пороль уже меняла. Кто это может делать и почему это происходит. мОЖЕТ ЛИ ЭТО ПОВТОРИТЬСЯ НА РЕАЛЬНОМ СЧЕТЕ?
|
Ответ: Уважаемая, Марина.
Пароль к счету знает только владелец счета, и кроме него никто не имеет доступ к счету.
Возможно, Вы используете в работе эксперта? Пришлите, пожалуйста, на info@forexservice.net номера счета и лог файл с вашего компьютера.
В какое время это происходит? Возможно, у вас отрыт демо счет в банке, где операции swap производятся путем переоткрытий позиций.
|
|
Nik Iv
|
Дата: 17.03.2008
|
|
Вопрос: Пришел календарь на неделю. Он выглядит так L whЪmб9/(h›N HЂх
ВЕCг r$иA¶я^ШҐъЕ—YAЌ сў‡х-UFґЕZйJАL0
o•У)ЋUЩY¬]~J*ќ§љЎуЪФoЮ›ZDpъЯtЃЙ1FF-
Рyз^·я%VGѕ“u
ю †¶Ќ¦Ъе±EЩ
|
Ответ: Попробуйте подобрать кодировку для правильного отображения календаря. Если подобрать не удается, пришлите, пожалуйста, календарь к нам на info@forexservice.net с помощью функции "Переслать".
|
|
Юрик
|
Дата: 17.03.108
|
|
Вопрос: Скажите пожайлуста почему
1.При про хождении ценой ниже или выше линии ASK на 5-6пп в мою сторону все равно показываеться убыток
2.Спред скачет от 3 до 7 пунктов это было например 14.03 по EUR/JPY
Спасибо за ответ.
|
|
|
|
Саша
|
Дата: 17.03.108
|
|
Вопрос: Где можна взять платежное доручение для пополнения счета через любой банк ??
|
|
|
|
Сергей77
|
Дата: 15.03.2008
|
|
Вопрос: Здравствуйте.
1.А можно узнать какие банки предоставляют возможность владения мультивалютным счётом и можно ли с ним работать в FOREX(или это простой малопроцентный мёртвый счёт)?
2.Возможно-ли у Вас открыть 4 счёта с разной валютой(если не ошибаюсь Вы даёте возможность открытия депозита в USD,EUR,JPY или в CHF)?И главное,возможно ли переводить с одного депозита на другой(пример:с депозита в USD перевести на деп.в EUR и автоматически USD должны перевестись в EUR,а уже EUR в нужный момент на деп.в JPY)и какова комиссия за переводы?
Благодарю за ответы и долготерпение.
|
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Эту информацию Вы должны получить непосредственно у банка. Поисковые системы помогут Вам в этом. Гарантийный взнос на торговый счет Клиента зачисляется только в у. е. по курсу НБУ на день поступления средств.
|
|
Сергей77
|
Дата: 10.03.2008
|
|
Вопрос: 1.Если это не страшная или комерчесская тайна,почему,и существуют ли фирмы или ДЦ предусматривающие данную функцию?
2.У меня на демо-счёте однажды сработал stopout(закрылись 3 ордера)подозреваю из-за отсутствия свободных денег на балансе?Так ли это?
Заранее благодарен.
|
Ответ: 1. Программное обеспечение предполагает расчет операций только в одной валюте. Мультивалютные счета предоставляют некоторые банки, к сожалению, по ДЦ мы не владеем информацией.
2. Причину, по которой закрылись позиции, Вы можете определить по наличии соответственного сообщения в комментариях по этим позициям ("Терминал" - "История счета", правой кнопкой мыши выбрать "Комментарии"). Подробнее о принудительном закрытии позиций Вы можете прочитать в разделе "Вопрос-Ответ" - "Маржин".
|
|
Сергей77
|
Дата: 10.03.2008
|
|
Вопрос: Извините,с валютой ордера всё понятно.Я имел в виду возможно-ли часть баланса держать и работать в JPY или CHF,а не только в предложенных USD,EUR,GBP.
|
|
Ответ: К сожалению, нет.
|
|
Сергей77
|
Дата: 8.03.2008
|
|
Вопрос: Здравствуйте.Прочитал у Вас,что при торговле любой валютной парой прибыль автоматически переводится в USD.Возможно ли поменятьUSD на JPY,а потом JPYCHF или JPYCAD(на демо и реал.счетах)?Если да,то каким образом?Где с этим ознакомиться?С уважением.
|
|
Ответ: К сожалению, на данный момент данная услуга не предоставляется. Вы можете просмотреть прибыль по открытой позиции в валюте ордера (JPY, CHF,…), для этого необходимо во вкладке «Терминал» - «Торговля» нажать правой кнопкой мыши на открытой позиции, выбрать «Прибыль» - поставить галочку «в валюте ордера».
|
|
Юра
|
Дата: 7.03.108
|
|
Вопрос: У других ДЦ новости на русском. А у вас будут новости на русском.
|
|
Ответ: На данный момент введение новостей на русском языке не планируется.
|
|
Саша
|
Дата: 6.03.2008
|
|
Вопрос: Почему у вас Свопы на ЕВРО/ДоЛЛар Оба в минусе ??? Не так как у вссекх
|
Ответ: Уважаемый Александр! Спасибо за вопрос! Пришлите, пожалуйста, письмо на info@forexservice.net с указанием компаний, с которыми Вы сравниваете Swap - пункты по EUR/USD.
|
|
palbor
|
Дата: 5.03.2008
|
|
Вопрос: Могу ли я открыть новый счет в текущем конкурсе, если предидущий счет дисквлифицирован по причине нарушения правила III.1
|
Ответ: По данного рода вопросам необходимо писать на info@forexservice.net. Пришлите, пожалуйста, свою заявку.
|
|
palbor
|
Дата: 5.03.2008
|
|
Вопрос: Мой конкурсный счет №183575 был дисквалифицирован якобы по причине нарушения правила III.1, но у меня не было открыто одновременно более 3-х позиций, это видно и в отчете который я выяслал на адрес info@forexservice.net . Разберитесь пожалуйста и восстановите счет.
|
|
Ответ: Ответное письмо отправлено Вам на email в 14:14 по Киеву.
Согласно п III.1, количество одновременно открытых лотов (не позиций!) не должно превышать 3.
|
|
Иван
|
Дата: 5.03.108
|
|
Вопрос: Как можно зарабатывать деньги на конкурсе, если уже как два часа я не могу ничего сделать, пишет, что торговый таймаут, но на графике отображаются все тики. В чём проблема?
|
Ответ: Уточните, пожалуйста, какая именно надпись появляется при работе на конкурсном счете. Если "Торговый поток занят", рекомендуем Вам перезапустить программу, в случае появления другого сообщения, пришлите, пожалуйста, на info@forexservice.net письмо с более подробным описанием проблемы и прикрепленным скриншотом.
|
|
Татьяна
|
Дата: 4.03.2008
|
|
Вопрос: Закрылся первый конкурсный счет 183937,зарег-ла второй 183963 и отправила вам письмо на e-mail.В рейтинге должна быть в 20-ке, а меня там почему-то нет даже после обновления.Помогите разобраться в чем дело.
|
|
Ответ: Счет № 183963 на данный момент находится на 16-ом месте.
|
|
Саша
|
Дата: 3.03.2008
|
|
Вопрос: У вас есть Экономический календарь ? Если нету то какой календарь вы используете ?
|
Ответ: С экономическим календарем Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Аналитика" - "календарь на неделю".
|
|
Саня
|
Дата: 27.02.2008
|
|
Вопрос: Куда перечислять если у меня еще номера счёта нету?Мне сказали после подписания ждать прихода на емайл логина и пароля. А логин если не ошибаюсь номер счёта ?
|
Ответ: Уважаемый Александр! 26.02.2008 г. в ответ на первое Ваше письмо была дана ссылка на раздел, в котором описана детальная процедура открытия реального счета. Прежде чем заключить Договор, необходимо зарегистрировать реальный счет, т.к. номер Договора будет соответствовать номеру Вашего зарегистрированного реального счета. Пришлите, пожалуйста, на info@forexservice.net, с каким Представительством Вы консультировались по данному вопросу.
Порядок открытия реального счета при заключении Договора с подписями Сторон следующий:
- скачать и установить торговый терминал MetaTrader4;
- ознакомиться с условиями работы на реальном счете;
- зарегистрировать реальный счет (после регистрации Вам на e-mail придут логин и пароли доступа);
- распечатать и заполнить Договор (номер Договора будет соответствовать номеру Вашего зарегистрированного реального счета);
- прислать два заполненных образца Договора и ксерокопии некоторых страниц паспорта (с указанием Ф.И.О., кем и когда выдан и прописка) в офис по адресу: ООО "ФорексСервис", ул. Малышко, 1, офис 633-634, г.Киев, 02192 (или подписать Договор в Представительстве компании);
- перечислить сумму гарантийного взноса в гривне по курсу НБУ на день оплаты на наш расчетный счет с формулировкой :
"Гарантийный взнос без НДС по Договору _________ от "___"________200_ г. от Ф.И.О."
Внимание! С другой формулировкой назначения платежа перечисления приниматься не будут.
|
|
Саня
|
Дата: 26.02.2008
|
|
Вопрос: Вот я например заключил договор в одном из ваших представительств и сколько мне ждать подтверждения от вас ?
|
|
Ответ: В данном случае подтверждения ждать не нужно. После подписания договора Вам необходимо перечислить сумму гарантийного взноса. Как только средства поступят на расчётный счёт компании, они сразу будут зачислены на Ваш счёт, и Вы можете работать.
|
|
Саня
|
Дата: 26.02.2008
|
|
Вопрос: Сколько времени нужно ожидать что бы заключить контракт и начать торговать на реале?
|
Ответ: Уважаемый Александр! Спасибо за вопрос. Скорость открытия реального счета напрямую зависит от Вашей оперативности. Все зависит от того, как быстро Вы заключите Договор и перечислите средства на расчетный счет компании.
Детальное описание процедуры открытия счета находится в разделе "Реальный счет ".
|
|
Коля
|
Дата: 25.02.2008
|
|
Вопрос: Почему у вас меняются спреды чуть ли не каждые 10 минут.И пару раз видал что цена покупки и продажи равна одной цене ?Демо-счёт
|
Ответ: Напишите, пожалуйста, письмо на info@forexservice.net с указание валютной пары, по которой наблюдается такая ситуация. По всей видимости, Вы имеете в виду валютную пару с плавающим спредом.
|
|
Коля
|
Дата: 25.02.2008
|
|
Вопрос: Что надо сделать чтобы появилась вкладка и работала НОВОСТИ на MetaTrader 4 FNWL
|
|
Ответ: Скорее всего, Вы работаете на демо счете. Новостная лента в режиме реального времени работает на терминале только на реальных счетах, на конкурсные и на демо счета новости не поступают.
|
|
Рудик
|
Дата: 22.02.108
|
|
Вопрос: Спасибо за ответ. Ну Вы скажите хотя бы чем регулируеться Ваша деятельность?
|
|
Ответ: Законодательством Украины.
|
|
Рудик
|
Дата: 21.02.108
|
|
Вопрос: На основании какой лицензии Вы работаете?
|
|
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за вопрос. ФорексСервис предоставляет клиентам доступ к финансово-информационной системе MetaTrader для проведения клиентом маржинальных операций без реальной поставки валют (п.1.1. Договора). Данный вид деятельности в Украине не лицензирован.
|
|
Sergey
|
Дата: 19.02.2008
|
|
Вопрос: Почему в последнее время техподдержка не принимает перед новостями отложенные ордера? за две минуты до новости они тупо тянут время и мы видим надпись, что ордер в обработке, а потом вообще не принимают, пишут - нет цены...
Это неумение работать быстро отдельными работниками или политика компании по непринятию ордеров перед новостями?
|
Ответ: С принципом обработки рыночных и отложенных ордеров Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Вопрос - Ответ" - "Ордера".
|
|
Андрей
|
Дата: 15.02.108
|
|
Вопрос: Спасибо,но я имел ввиду вот как :у меня есть на руках сертефикат на акции енной компании,я не хочу их продавать на руки ,а хочу продать на бирже !это сделать реально?если да,то как?
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей! По данному вопросу Вам необходимо обратиться на ПФТС.
|
|
Андрей
|
Дата: 15.02.108
|
|
Вопрос: скажите а как то можно на Форексе продать акции?
|
Ответ: Операции с акциями осуществляются на рынке акций, инструменты которого включают акции и производные от них финансовые инструменты - фьючерсы, опционы, контракты на разницу (CFD)
http://www.forexservice.net/cfd_spec.html
|
|
Оксана
|
Дата: 13.02.2008
|
|
Вопрос: я ТАКИМ ОБРАЗОМ ОБНОВЛЯЛА НЕОДНОКРАТНО, ОДНА И ТА ЖЕ КАРТИНА
|
|
Ответ: Уважаемая Оксана! Обновление рейтинга происходит по мере изменений балансов участников конкурса. К примеру, за сегодняшний день счет 182759 поднялся на 14 место (изменение баланса до $3000), счет 183009 - на 10 место (баланс вырос более чем на $12 000)...
|
|
Оксана
|
Дата: 13.02.2008
|
|
Вопрос: Почему не обновляется рейтинг, второй день одни и те же результатты
|
Ответ: Рейтинг обновляется по нажатию кнопки "Обновить".
|
|
Оксана
|
Дата: 12.02.2008
|
|
Вопрос: Вас беспокоит участник (счет 182523), у меня вроде баланс входит в двадцатку, но почему нет в рейтинге
|
Ответ: Счёт 182523 является демонстрационным и поэтому в конкурсе не участвует. Зарегистрировать конкурсный счёт можно только в разделе "Конкурс", заполнив регистрационную таблицу (Регистрация).
|
|
Оксана
|
Дата: 12.02.2008
|
|
Вопрос: Скажите, пожалуйста, рейтинг, размещенный на сайте, это рейтинг текущего конкурса за февраль?
|
|
Ответ: Да
|
|
Владимир
|
Дата: 5.02.108
|
|
Вопрос: Если на демо счёте всё проиграл, можно ли открыть ещё раз демо счёт , чтобы участвовать в конкурсе.
Меня не дисквалифицируют за это ?
|
Ответ: Наличие у одного конкурсанта более одного счета является нарушением правил проведения конкурса. В случае невозможности совершения сделок по инструменту с минимальными маржинальными требованиями, для продолжения участия в конкурсе, Вы должны прислать на info@forexservice.net заявку на удаление счета и последующую перерегистрацию.
|
|
Info Virus
|
Дата: 5.02.2008
|
|
Вопрос: Если открыта сделка в одном направлении то при открытии сделки в противоположном направлении залог взымается 100%?
|
|
Ответ: Да, маржинальные требования для локированных позиций такие же как и для стандартных.
|
|
Sergey
|
Дата: 5.02.2008
|
|
Вопрос: Скажите, почему вчера свопы на бай по кенгуру/йена были 1.56, а сегодня стали 1.36 ?, хотя по логике они должны были увеличится, так как автралийцы подняли ночью процентную ставку...
|
|
Ответ: При расчете своп пунктов помимо разницы процентных ставок учитывается также текущий уровень валютного курса.
|
|
Info Virus
|
Дата: 5.02.2008
|
|
Вопрос: Подскажите до какого времени трейдер имеет право на получение приза конкурса,если в данный момент его документы находятся в другом городе и будут только через 2 недели.
|
|
Ответ: Победитель конкурса имеет возможность управлять призовым счетом только после подтверждения своих личных данных, т.е. после получения копий необходимых документов, но не позднее 3 месяцев после окончания конкурса.
|
|
Артем
|
Дата: 1.02.108
|
|
Вопрос: Зарегистрировал реальный счет, пришло письмо с логином и паролем, (пароль только для просмотра счета, без права торговли) - че дальше делать то??? как торговать начать? и как происходит процедура зачисления и снятия денег со счета, мне бы интересно было б все в безналичном расчете переводом на карточку и с карточки. Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Артем. Для работы на реальном счете Вам необходимо сначала заключить Договор, далее перечислить сумму гарантийного взноса одним из следующих способов:
- с помощью Интернет-банкинга, если банк, в котором у Вас открыт банковский или карточный счет, использует данную услугу.
- при отсутствии банковского счета через отделения любого банка (кроме Сбербанка) необходимо перечислить сумму гарантийного взноса в гривне по курсу НБУ на день оплаты на расчетный счет ФорексСервис.
Внимание! Денежные средcтва перечисляются с единственно возможной формулировкой "Гарантийный взнос без НДС по Договору _________ от "___"________200_ г. от Ф.И.О."
Детальнее с процедурой открытия реального счета Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Реальный счет  процедура открытия/закрытия счета.
Пополнение/снятие денежных средств через карточку происходит аналогично текущему банковскому счету. Для получения более подробной информации пришлите, пожалуйста, письмо на info@forexservice.net
|
|
Info Virus
|
Дата: 1.02.2008
|
|
Вопрос: Если участвуют в конкурсе, более одного человека, одного и того же интернет провайдера, считается ли это нарушением правил конкурса,если у интеренет провайдера один внешний айпи адрес?
|
Ответ: Если у Вас есть сомнение, что кто-то еще работает с Вами с одного IP-адреса, Вам необходимо прислать уведомление на info@forexservice.net с указанием номера счета и IP-адреса, с которого будет осуществляться торговля. В противном случае, это будет нарушением.
|
|
дмитрий
|
Дата: 1.02.108
|
|
Вопрос: зарегился на конкурс счет 182287,торговля почему-то не высвечивается.В чем проблема?
|
|
Ответ: Для участия в февральском конкурсе Вам необходимо открыть новый счет.
Ваш счет открыт 23/01/2008, согласно правилам проведения конкурса, автоматически принимают участие в конкурсе только счета, зарегистрированные после 25 числа.
"ІІ.4.Участник конкурса, зарегистрированный после 25 числа текущего месяца и не совершивший ни одной сделки автоматически принимает участие в следующем конкурсе."
|
|
Info Virus
|
Дата: 30.01.2008
|
|
Вопрос: Конкурс:
Подскажите, по окончанию конкурса, претендент занявший призовое место, как должен с Вами связаться?Чтоб получить призовой счет
|
|
Ответ: После подведения итогов конкурса каждому победителю присылается письмо-уведомление на электронный адрес, указанный при регистрации конкурсного счета, где описываются дальнейшие действия. Результаты конкурса будут размещены на сайте в течение 5-ти рабочих дней следующего месяца.
|
|
G.E.
|
Дата: 26.01.2008
|
|
Вопрос: у меня программа работала нормально.Теперь не включается, высвечивается отчет об ошибке.Не пойму в чем дело и что делать?
|
Ответ: Для детального рассмотрения проблемы пришлите, пожалуйста, письмо на info@forexservice.net с указанием номера счёта.
|
|
Aisul
|
Дата: 24.01.2008
|
|
Вопрос: gde zaregistrirovana vahsa kompaniya??
kakim zakonodatelstvom reguliruetsia vasha deyatelnost?
zaranee blagodaryu vas za vash otvet
proshu prislat otvet na moy email aisuluuk@mail.ru
|
|
Ответ: Компания "ФорекСервис" зарегистрирована в Украине, соответственно, деятельность организации регулируется украинским законодательством.
|
|
Info Virus
|
Дата: 18.01.2008
|
|
Вопрос: Конкурс:
Подскажите является ли нарушением условий конкурса если, суммарно выставленные отложенные ордера превышают 3 лота но они не сыграли,просто были выставленны?
|
|
Ответ: При подсчёте суммарного количества лотов учитываются только открытые ордера.
|
|
Евгений
|
Дата: 17.01.2008
|
|
Вопрос: У меня два вопроса.
1) Почему, когда цена в ближайшие 3 секунды уйдёт в сторону улучшения заявляемого ордера, дилер просто ждёт, по другому не скажешь, а если в сторону ухудшения ордер срабатывает мгновенно? Или возможно это программа такая умная?
2) Почему Вы не исполняете Take Profit по цене, которая ЕСТЬ на графике?
Могу привести счёт и ордер.
|
Ответ: Уважаемый Евгений! 1. По всей видимости, Вы пытались совершить сделку по устаревшим ценам. 2. Прежде чем начать работать на призовом (реальном) счете, пожалуйста, ознакомьтесь по какому принципу обрабатываются отложенные и рыночные ордера на реальных счетах, в отличие от конкурсных(демо) счетов:
"...2. Отложенные ордера Sell/Buy Limit, Sell/Buy Stop, Stop Loss и Take Profit исполняются по заявленной в ордере цене при условии прохождения ценой уровня, указанного в ордере вне зависимости от интенсивности движения рынка.
3. При касании ценой указанного уровня ордер не исполняется!
Примечание! На демо и конкурсных счетах ордера срабатывают на касании..."
Также просим обратить Ваше внимание на следующее:
- ордера на sell всегда открываются по цене bid, закрываются по цене ask,
- в торговой платформе MetaTrader 4 используется построение графиков по цене Bid.
Таким образом: минимальное значение бара соответствует минимальному значению цены Bid за период, подробнее здесь http://forexservice.net/programms.html.
Для более детального рассмотрения проблемы пришлите, пожалуйста, письмо на info@forexservice.net с указанием номера счета, ордера, а также лог журнала с Вашего компьютера.
|
|
Владимир
|
Дата: 12.01.108
|
|
Вопрос: Я живу в Белорусии. Как мне лучше всего ,после закрытия счета, получить оставшуюся денежную сумму не выезжая из Белорусии.
|
|
|
|
Владимир
|
Дата: 11.01.108
|
|
Вопрос: Добрый день!
Планируете ли Вы расширить, и когда, список торгуемых CFD на акции, входящие в промышленный индекс Доу-Джонса?
|
Ответ: Здравствуйте. Да, расширение списка акций планируется. Напишите, пожалуйста, на info@forexservice.net какие именно акции Вас интересуют.
|
|
Антон
|
Дата: 10.01.2008
|
|
Вопрос: Каким образом можно перевести часть средств со счета на банковскую карточку? Какая комиссия при этом?
|
Ответ: Средства на банковскую карточку переводятся так же, как и на текущий банковский счет.
Важно! Для этого Вам необходимо заполнить платежное поручение, которое находится в разделе «Документы». Размер комиссии зависит от Банка, в котором у Вас открыт карточный счет. ФорексСервис и Укрэксимбанк не снимают с Вас никаких комиссий.
|
|
Антон
|
Дата: 10.01.2008
|
|
Вопрос: Можно ли отправлять реестр операций через элетронную почту, а не простым письмом? Или заполнять как договор в он-лайн режиме. Планируете ли вы такую услугу. А то много времени уходит на все бумажные вопросы.
Спасиюо
|
|
Ответ: Уважаемый Антон! Для того чтобы максимально упростить нашим клиентам бумажную работу мы ввели подписание реестров в двух случаях: по итогам года и при окончании работы. Но, так как " реестры" в бухгалтерской отчетности отражаются, как акты выполненных работ они обязательно должны подписываться "живой" подписью, в отличие от Договора публичной оферты. В индивидуальных случаях мы разрешаем присылать электронной почтой отсканированную копию документа, если она хорошего качества.
|
|
Виктор
|
Дата: 9.01.2008
|
|
Вопрос: Насколько я понял при открытии реального счета невозможно перечислить средства (и наоборот вывести их) с применением электронных платежных систем даже самых известных(webmoney, e-gold и пр.)В связи с этим вопрос: Планируется ли решение этого вопроса и когда? Потому как все уже практически дилинговые центры даным давно обеспечили своим пользователям максимальные удобства в этом вопросе.
|
|
Ответ: Ранее компания работала по системе Webmoney и возможно возобновит такой метод перечисления средств. На данный момент Вы можете перечислить средства по системе переводов "Аваль-Экспресс" или воспользоваться Интернет-банкингом.
|
|
Lung-la
|
Дата: 2.01.2008
|
|
Вопрос: Не работает счет 181010.Все введено правильно.При открытии ордера появляется не активное окошко как при закрытии...
|
|
Ответ: Для участия в январском конкурсе Вам необходимо открыть новый счет.
Ваш счет открыт 11/12/2007, согласно правилам конкурса, автоматически принимают участие в конкурсе только счета, зарегистрированные после 25 числа.
"ІІ.4.Участник конкурса, зарегистрированный после 25 числа текущего месяца и не совершивший ни одной сделки автоматически принимает участие в следующем конкурсе."
|
|
Олег
|
Дата: 29.12.107
|
|
Вопрос: Вы принимаете перечисления через Приват24?
|
|
Ответ: Принимаем.
|
|
alex
|
Дата: 24.12.107
|
|
Вопрос: какой спред на золото, на реальном счоте?
|
|
Ответ: Спред по золоту на реальных счетах полностью соответствует спреду на демо счетах и составляет 100 пунктов.
|
|
наталья
|
Дата: 19.12.2007
|
|
Вопрос: планируется ли открытие дилингового центра в Симферополе и если да, то когда?
|
Ответ: Представительства компании создаются по инициативе участников рынка Форекс в конкретном городе.
Об условиях открытия Представительства Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Представительства" http://www.forexservice.net/open_pred.html.
|
|
федор
|
Дата: 18.12.107
|
|
Вопрос: когда будет следуюсчий конкурс?
|
|
Ответ: Конкурс длится один календарный месяц с 01:00 первого числа месяца до 22:00 часов (время Киевское) последнего торгового дня месяца. Следующий конкурс начнется 01.01.2008г. в 01:00 по Киеву.
|
|
alex
|
Дата: 18.12.107
|
|
Вопрос: меня только что дисквалифицировали из конкурса, могу ли я снова зарегистрироватся?
|
Ответ: По данного рода вопросам необходимо писать на info@forexservice.net. Пришлите, пожалуйста, свою заявку.
|
|
alex
|
Дата: 12.12.107
|
|
Вопрос: когда, последний торговый день, в етом месяце, для конкурса?
|
|
Ответ: В декабре никаких изменений по поводу закрытия конкурса не предвидится. Окончание конкурса - в 22:00 часа (время Киевское) последнего торгового дня месяца, т.е. 31.12.2007.
|
|
Alexander
|
Дата: 6.12.2007
|
|
Вопрос: Подскажите пожалуйста где можно найти у Вас на сайте процентные ставки центральных банков вал рынка?
|
|
|
|
Антон
|
Дата: 24.11.2007
|
|
Вопрос: Имеет ли значение в какой валюте делать банковский перевод? В долларах, гривнях?
|
|
Ответ: Здравствуйте, Антон. Резиденты (граждане) Украины перечисляют и получают денежные средства только в гривне. Нерезиденты Украины могут перечислять на наш р/с гарантийный взнос в любой валюте. Выплаты средств нерезидентам осуществляются также.
|
|
Антон
|
Дата: 24.11.2007
|
|
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, каким способом и через какой банк лучше всего перевести гарантийный взнос? Сколько процентов комиссия? Спасибо
|
|
Ответ: Здравствуйте, Антон.
Вы можете перевести средства обычным банковским переводом через отделение любого Банка (кроме Сбербанка). Комиссия банка 1-2% ( в зависимости от выбранного банка)
К примеру, при перечислении денежных средств через отделения Укрэксимбанка, банк удерживает комиcсию в размере 1%.
|
|
Вячеслав
|
Дата: 14.11.107
|
|
Вопрос: Здравствуйте.
Я собираюсь открыть у Вас РЕАЛЬНЫЙ счёт (через пару месяцев). Хотелось бы уточнить некоторые детали:
1. Если я живу в Белоруссии, могу ли я перевести деньги обычным банковским переводом (из Белоруссии в Россию)? Не возникнут ли трудности в связи с необходимостью объяснять: кому, куда и с какой целью осуществляется данный перевод? Если такая необходимость всё же возникнет… что мне отвечать?
2. Как мне быть с налогами? Как декларируется данный вид дохода (я слышал, что некоторые объясняют эти прибыли как доходы от гонораров и т.п.…)?
3. Могу ли я получать деньги от Вас прямо на свою карточку (международная “VISA” classic)?
4. Могу ли я перечислять Вам деньги прямо с карточки (как в интернет магазинах)?
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав.
1. Да, Вы можете перевести средства обычным банковским переводом. Для этого Вам необходимо заключить Договор. На основании подписанного Договора, через отделение любого Банка (кроме Сбербанка) перечислить сумму гарантийного взноса на наш расчетный счет с ЕДИНСТВЕННО возможной формулировкой:
"Гарантийный взнос без НДС по Договору _________ от "___"________2007 г. от Ф.И.О."
2. По этому вопросу Вам необходимо проконсультироваться в Налоговой Администрации по месту жительства.
3. Да, можете.
4. К сожалению, на данный момент, пополнение счета с карточки не возможно.
|
|
Биркин Алексей (andrey7@sibmail.com)
|
Дата: 12.11.2007
|
|
Вопрос: Здравствуйте, прошу удалить мой предыдущий конкурсный счет, поскольку в этом месяце открыл новый.
|
Ответ: Конкурс проводится ежемесячно, по окончании конкурса все счета удаляются, поэтому в удалении Вашего счета нет необходимости.
В дальнейшем, присылайте, пожалуйста, письма подобного рода на info@forexservice.net с указанием номеров счетов.
|
|
Вадим
|
Дата: 9.11.2007
|
|
Вопрос: Скажите пожалуйста почему дисквалифицирован конкурсный счет № 179276. Все авторизируется вроде все работает, но открыть позицию программа не дает, средств для этого на счету более чем достаточно. Если дисквалифицировали то пожалуста укажите по какому из пкнктов.
|
|
Ответ: Ваш конкурсный счет находится в рабочем состоянии. Возможно, Вы входите в программу под паролем инвестора или указываете не правильное количество лотов (дробные или более 3-х). Проверьте, пожалуйста, эти данные.
|
|
Георгий
|
Дата: 7.11.2007
|
|
Вопрос: Есть ли особенности установки MT4 на Vista Home Premium, у меня не хочет работать свежескачанная версия, мой счет 19499
|
|
Ответ: Здравствуйте, Георгий. Никаких особенностей нет. У нас установлена программа на такую же систему, никаких проблем в работе нет. Возможно, Вы не правильно вводите данные счета. Проверьте, пожалуйста, правильно ли введен пароль и IP сервера.
|
|
Евгений
|
Дата: 4.11.2007
|
|
Вопрос: Почему Вы не производите расчётов через Webmoney? Ведь это Вас значительно ограничивает.
|
|
Ответ: Спасибо за вопрос! Мы рассмотрим возможность возобновления работы по системе Webmoney.
|
|
